यूके की सर्वश्रेष्ठ एयरलाइन का खुलासा 'कौन सा?' सर्वे

यूके की सर्वश्रेष्ठ एयरलाइन का खुलासा 'कौन सा?'  सर्वे


सीट आराम, केबिन की सफाई, बोर्डिंग सेवा, केबिन का माहौल, भोजन, पेय, ग्राहक सेवा, पैसे का मूल्य सूची के मानदंड हैं

रॉयल एयर फ़ोर्स का VIP एयरबस A330 MRTT (RAF वोयाजर KC3), ZZ336, RAF ब्रीज़ नॉर्टन पर उतर रहा है। — शाही परिवार/फ़ाइल

ब्रिटिश यात्रियों ने यह निर्धारित किया है कि कौन सी एयरलाइंस सबसे अच्छी हैं, और यूके की एक वाहक पहले स्थान पर है।

“कौन सा?” के अनुसार, एक वार्षिक सर्वेक्षण किया गया जिसमें 10,775 उड़ानों में ग्राहकों की संतुष्टि के समग्र स्तर का मूल्यांकन करने के लिए कई कारकों पर गौर किया गया। सूरज.

सीट आराम, केबिन की सफाई, बोर्डिंग सेवा, केबिन का माहौल, भोजन और पेय, ग्राहक सेवा और पैसे का मूल्य सात मानदंड हैं जो इस सूची को बनाते हैं।

ग्राहक संतुष्टि के मामले में 81% स्कोर करते हुए जेट2 छोटी दूरी की एयरलाइन रैंकिंग में शीर्ष पर रहा।

इसे ग्राहक सेवा के लिए पांच स्टार, बोर्डिंग, परिवेश और केबिन की सफाई के लिए चार स्टार और पैसे के बदले मूल्य के लिए चार स्टार मिले।

एयरलाइन के साथ, आप कम से कम £39 में 65 से अधिक गंतव्यों के लिए उड़ानें प्राप्त कर सकते हैं।

इसकी 68% उड़ानें समय पर थीं, जो शीर्ष के मध्य में थीं (इबेरिया के लिए 85%) और सबसे कम (टीयूआई एयरवेज के लिए 51%)।

अंतिम समय में केवल 0.5% रद्दीकरण के साथ देरी भी सबसे कम थी।

एक Jet2 यात्री ने सर्वेक्षण को बताया: “मैंने हमेशा Jet2 कर्मचारियों को, फ़ोन पर या व्यक्तिगत रूप से, सभी मामलों में असाधारण पाया है।”

इसमें कहा गया है, “उन्होंने वह मानदंड स्थापित किया जिसके आधार पर मैं अन्य सभी कंपनियों का मूल्यांकन करता हूं।”

बेदाग केबिनों के लिए पांच सितारा रेटिंग और 74% ग्राहक संतुष्टि रेटिंग के साथ, आइसलैंडएयर ने दूसरा स्थान हासिल किया, इसके बाद नॉर्वेजियन ने ग्राहक सेवा के लिए पांच सितारा रेटिंग प्राप्त की।

विज़ एयर को सभी श्रेणियों के लिए केवल एक या दो स्टार और 44% यात्री संतुष्टि प्राप्त हुई, जो सूची में अंतिम स्थान पर रही।

रयानएयर (47%), इबेरिया (49%), और वुएलिंग (53%) इसके ठीक ऊपर थे।



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